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Archivo de categoría Marketing

¿Cuánto cuesta adquirir un nuevo usuario para nuestra App?

Tiempo de lectura: 2 – 2 minutos

Que la ‘movilidad’ está de moda es algo que no pasa desapercibido a nadie, menos aún a los que luchan cada día por encontrar nuevas herramientas para posicionar sus marcas o la de sus clientes en el mercado y en la mente del consumidor.

Pero como todo en la vida, no todo vale, ni tampoco debería valer conseguir nuestros objetivos a cualquier precio, aunque este objetivo sea conseguir más usuarios que nuestros competidores. Se trata de algo lógico y razonable, no!

Llegado a este punto, cuando hablamos de captar nuevos usuarios para nuestras aplicaciones móviles para smartphone, deberíamos distinguir que tipo de usuarios queremos para nuestra aplicación. Voy a pensar que a todos os interesa más conseguir usuarios fieles, aquellos que realmente utilizan la aplicación, que otro tipo de usuarios – accidentales, cautivos, coleccionistas, investigadores, etc. – Siendo optimistas y siguiendo la idea más o menos aceptada, diremos que un usuario fiel es aquel que ha abierto nuestra aplicación un mínimo de tres veces.

Volvamos al ‘control de costos’…

¿Cuanto deberíamos pagar por captar uno de estos usuarios fieles de nuestra aplicación? Es evidente que cada caso es un mundo. Si nuestro modelo de negocio es el ‘pay per app’ nos va interesar por encima de todo aumentar las ventas y que el coste marginal de adquisición sea sostenible. Si nuestro modelo de negocio es otro, van a entrar en juego otros factores clave de nuestra estrategia.

Vais a encontrar según la fuente que consultéis valores en el coste de adquisición de usuarios que fluctuan entre 1$ y 2$ aproximados. Yo os dejo la gráfica evolutiva de Fiksu en el que sitúa el valor en torno a 1,75$ en diciembre de 2013.

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La revolución del mobile marketing

Tiempo de lectura: 2 – 4 minutos

Source image: http://masterthenewnet.com

Tras las últimas cifras sobre las ventas del iPhone 4s, nadie puede negar que este año 2012 va a ser plenamente mobile. La compañía americana Apple ha logrado hacerse con una cuota de mercado de su directo competidor Android, llegando a un ajustado empate técnico de un 40% aproximado.

Estas cifras más allá de definir la lucha por una parte del pastel, consolidan desde mi punto de vista una tendencia ya iniciada hace un par de años, donde el ‘world mobile’ en toda su extensión va instalándose en nuestra vida cotidiana y la de nuestras empresas. Así, la predicción a 24 0 36 meses ya apunta a una existencia del “mobile phone” tradicional puramente residual. Según datos del la comisión de Mobile de IAB Spain, actualmente el 50% del mercado es Smartphone y un 10% Tablet.

Estos datos reflejan un panorama multidispositivo que marcará la tendencia de los próximos años. El usuario considera ya el dispositivo como un ‘comodity’ que le permite acceder a distintos servicios y aplicaciones con independencia del dispositivo que esté utilizando.

La situación que se presenta es ciertamente positiva para anunciantes y usuarios. Las posibilidades en marketing de proximidad van a permitir hacer llegar al usuario información y servicios con valor añadido y con la eficacia y rapidez que permite la geolocalización y su uso en tiempo real.
Entre las tendencias analizadas en mobile marketing por la Comisión de Mobile de IAB Spain, sería interesante destacar:

– medición de audiencias mobile
– publicidad ‘mobile’
– geolocalización y realidad aumentada (AR)
– pagos móviles
– NFC (Near field communication)
Códigos QR
– APP’s integradas en la estrategia de Marketing

Veremos en los próximos meses si se consolidan estas tendencias y que papel puede jugar en este entorno el capital intelectual que hay en nuestro país. Estamos ante un reto interesante que puede ayudar a España a destacar como un pool tecnológico clave en el sur de Europa.

Estoy seguro que existe el capital humano y carácter emprendedor necesario para llevar acabo esta hazaña. Dicho esto y considerando que en nuestro país es competitivo en cuanto a ‘smart capital’, habrá que ver si responde de la misma forma aquellos que han de posibilitar con capital puro y duro aquellos proyectos y ‘Start ups’ que vayan apareciendo.

La reputación digital como revulsivo publicitario

Tiempo de lectura: 2 – 2 minutos

El pasado 1 de diciembre fui invitado como ponente por @xavierLDP a la 2ª cena #PiuPiunet en la ciudad de Mataró.

Mi agradecimiento a Xavi por la magnífica organización del evento, y a mis compañeros de ponencias @crowdat y @georginadalmau por sus claras y prácticas presentaciones. Una especial mención al medio centenar de personas que tuvieron la paciencia de escuchar mi larga presentación, cuando solo disponía de 7 minutos para ello. A ellos mi más sentido agradecimiento. En el afterwork tuvimos tiempo de charlar con algun@s de ell@s, espero que en próximas ediciones tengamos la oportunidad de intercambiar posturas y visiones sobre lo que debe ser el marketing en general y la publicidad en particular, desde un punto de vista sostenible.

Os dejo mi presentación sobre Reputación y Promoción digital que pude presentar en el evento.

Bizzonia, una Start-app “made in Barcelona”

Tiempo de lectura: 2 – 4 minutos

Una de las frases más oídas en la calle y en los medios de comunicación últimamente es: “Con la que está cayendo”. Pués precisamente “con la que está cayendo”, con la Prima de Riesgo en máximos insostenibles, con el IBEX 35 en mínimos históricos y con niveles de paro juvenil que rondan el 50%, un equipo de emprendedores de Barcelona nos sorprende con el lanzamiento de un ambicioso proyecto llamado Bizzonia. Son 4 jóvenes ingenieros y 2 economistas de Barcelona que han desarrollado un aplicativo móvil para iPhone y Android que posiciona al usuario y geolocaliza a otros usuarios que estén cerca propiciando que estos puedan romper el hielo y conocerse via chat, y generen nuevas relaciones tanto personales como profesionales. No se trata tanto de “a quien conozco”, si no de “a quien me gustaría conocer”, a “quien quiero conocer”.

En Barcelona, la capital de la tecnología móvil del mundo, nacidos en el seno del vivero de Startups tecnológicas de Barcelona Activa, estos chicos juegan en primera división hace tiempo. De sus manos han salido aplicativos móviles tan potentes como Let’s Bonus, Desigual, La Caixa o Gaesco. Son jóvenes pero tienen mucha experiencia en esto de desarrollar buenas Apps.

En hebreo existe el término /jutzpà/ que hace referencia a una cualidad muy típica de los emprendedores jóvenes israelíes, país que no olvidemos es el segundo del mundo detrás de USA en número de empresas tecnológicas en el NASDAQ. La /jutzpà/ no tiene traducción literal al castellano, ni siquiera al inglés, y podría asemejarse a osadía, atrevimiento, pero con un toque más rompedor, más al estilo “prefiero pedir perdón que pedir permiso”.

Desde luego hace falta mucha /jutzpà/ para lanzarse a esta aventura “con la que está cayendo”. Y Bizzonia tiene toda la pinta de estar aquí para quedarse. Muchos dirán que es un Foursquare en tiempo real, un Linkedin móvil, un Facebook geolocalizado o un Whatsaap para desconocidos. Pero es todo eso y mucho más. Es simplemente Bizzonia, una “moblie-first company” que viene a hacer lo que sabe hacer muy bien: Ayudarte a conocer a esas personas que van a cambiar tu vida, que van a mejorarla.

Pero que nadie se engañe. Estos chicos no pretenden imitar a nadie. Han creado una app sencilla, visualmente intuitiva, muy bien diseñada, fácil de entender y que definitivamente va a socializar la movilidad del usuario

Estos emprendedores van a por todas, porque, como dice un bonito anuncio de Cerveza de esta temporada, “si vas a por ello, si vives como tu quieres hasta las últimas consecuencias, quizás, y solo quizás, llegues a ser quien eres”.

Si tu cliente no viene a la montaña, pon un trucho en tu vida!

Tiempo de lectura: 2 – 4 minutos

Soy consciente de que hay apasionados y detractores de los ‘truchos’. Para los menos familiarizados con este concepto, podemos tomar la definición de la RAE que nos dice:

1. adj. coloq. Arg. y Ur. Falso, fraudulento. Este billete es trucho.

En el entorno publicitario se dice sobre este concepto que se trata de cualquier campaña creada para presentarse en concurso y festivales publicitarios. Es este uno de los motivos que crean más controversia, ya que los más ortodoxos manifiestan que no se trata realmente publicidad.

Es interesante ver que piensa realmente los profesionales del sector, y aunque carece posiblemente de demasiado rigor científico, me ha parecido interesante esta pequeña encuesta que ha realizado Tago Art Work

Me ha parecido interesante la clasificación que hace en su blog sobre los tipos de truchos, el habla de:

1. El trucho proactivo: Es el que se le ofrece a un cliente de la agencia sin que exista un briefing y una estrategía de comunicación.

2. El trucho ajeno: Es el que se hace para un cliente que la agencia no tiene.

3. El trucho desconocido: Es aquel que se hace para clientes pequeños que no tienen presupuesto para hacer publicidad, o incluso que no existen y son inventados.

No entraré a valorar esta clasificación, ni tampoco con la concepción mayoritaria sobre el hecho que un ‘trucho’ sea una campaña ficticia para presentar en un concurso publicitario. Para mi el interés está en la concepción de una filosofía más preactiva en el mundo del marketing de agencia.

Nadie va a negarme, que actualmente las agencias publicitarias se enfrentan a grandes recortes de presupuestos. Los períodos en los que las marcas realizan sus inversiones son cada vez más cortos. Seguro que sabéis a lo que me refiero: “ hasta enero no disponemos de presupuesto para hacer ninguna campaña más” – pero si estamos a Junio!- .

Ante esta situación pienso en un cambio de filosofía, a lo que me viene que ni pintado el concepto del ‘trucho’. Así que me quedo con los puntos 1 y 2 de Tago Art Work. Si tus clientes se olvidaron de invertir en publicidad, los primeros responsables somos nosotros. Tenemos dos opciones, esperar a enero, a ver si piensan en su agencia de toda la vida, o salir a la calle con campañas imaginativas y diferentes con las que ‘enamorar’ a nuestros clientes.

En este entorno quizás anulamos el concepto tradicional de ‘Brief’, se que es arriesgado y exige esfuerzos, aunque os garantizo que vais a sorprender a clientes a los que nunca imaginasteis llegar.

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