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¿Cuánto cuesta adquirir un nuevo usuario para nuestra App?

Tiempo de lectura: 2 – 2 minutos

Que la ‘movilidad’ está de moda es algo que no pasa desapercibido a nadie, menos aún a los que luchan cada día por encontrar nuevas herramientas para posicionar sus marcas o la de sus clientes en el mercado y en la mente del consumidor.

Pero como todo en la vida, no todo vale, ni tampoco debería valer conseguir nuestros objetivos a cualquier precio, aunque este objetivo sea conseguir más usuarios que nuestros competidores. Se trata de algo lógico y razonable, no!

Llegado a este punto, cuando hablamos de captar nuevos usuarios para nuestras aplicaciones móviles para smartphone, deberíamos distinguir que tipo de usuarios queremos para nuestra aplicación. Voy a pensar que a todos os interesa más conseguir usuarios fieles, aquellos que realmente utilizan la aplicación, que otro tipo de usuarios – accidentales, cautivos, coleccionistas, investigadores, etc. – Siendo optimistas y siguiendo la idea más o menos aceptada, diremos que un usuario fiel es aquel que ha abierto nuestra aplicación un mínimo de tres veces.

Volvamos al ‘control de costos’…

¿Cuanto deberíamos pagar por captar uno de estos usuarios fieles de nuestra aplicación? Es evidente que cada caso es un mundo. Si nuestro modelo de negocio es el ‘pay per app’ nos va interesar por encima de todo aumentar las ventas y que el coste marginal de adquisición sea sostenible. Si nuestro modelo de negocio es otro, van a entrar en juego otros factores clave de nuestra estrategia.

Vais a encontrar según la fuente que consultéis valores en el coste de adquisición de usuarios que fluctuan entre 1$ y 2$ aproximados. Yo os dejo la gráfica evolutiva de Fiksu en el que sitúa el valor en torno a 1,75$ en diciembre de 2013.

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