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La dualidad Yin-Yang en el marketing

Tiempo de lectura: 4 – 6 minutos

Fotografia original de www.altasensibilidad.com

Hace unos días @jangelgarcia comentaba en un tweet ‘El hombre compra, la mujer hace shopping’. Esa es ya una afirmación antigua, que nos lleva al año 2007 con el informe ‘Men Buy, Women Shop’, realizado por Jay H. Baker, Retail Initiative, de Wharton, y el Verde Group. Sin mayor interés por mi parte que introducir este post, diré que una de las principales conclusiones del informe, sostenía que las mujeres presentaban una mejor visión periférica que los hombres. Y que esta cualidad explica que ellas sean mejor recolectoras y los hombres meros cazadores.  En definitiva, como decía el informe, las mujeres están interesadas en la experiencia y los hombres en la acción.

Como decía, más allá d’explicar los hábitos de compra de unos y otros, la afirmación me abrió de nuevo la curiosidad sobre la visión taoista, y no la física, de la dualidad masculino-femenino. Y esta reflexión, ya la deje en forma de comentario en el post de @mandomando sobre la creatividad y los resultados. Decía en el comentario que uno de los principios del Taoismo se repetía irremediablemente en todas las facetas de la vida y, también en el mundo del marketing y la publicidad.

sin intercambio, sin la incorporación del opuesto, no se fluye, sino que se estanca la energía y se genera la desarmonía

Y profundizando en la dualidad taoista del Yin-Yang, decía que mientras el Yin es el principio femenino, la tierra, la oscuridad, la pasividad , el retroceso o lo emocional. El Yang, se identificaba con el lado masculino, el cielo, la luz, la acción, avance, lo racional, etc. Así que yendo más lejos, incluso podemos relacionar el Yin y el Yang, desde la perspectiva racional o la perspectiva creativa del Marketing.

A partir de esa misma dualidad, podemos analizar otros conceptos relacionados con el Marketing que van apareciendo periódicamente, bajo nuevas etiquetas. Veamos algunas de esas dualidades, Push marketing-Pull Marketing, Inbound Marketing – Outbound Marketing, Yin Marketing-Yan Marketing, etc. Todos ellos en mi opinión conceptos que definen la dualidad de una ciencia que tiene mucho que ver con la esencia misma del hombre y la mujer.

Todos esos conceptos sintetizan dos de las columnas que a mi modo de ver sustentan el mundo del marketing y la comunicación. Conceptos que van a dar respuesta a las eternas preguntas,  ¿qué comunicamos y como comunicamos?.

Y desde mi punto de vista esos son dos conceptos inseparables. ¿Que es más importante, la estrategia o la creatividad? Yo lo tengo claro, debemos partir de una participación equitativa de los dos conceptos. Esa participación equitativa va a decantarse a un u otro lado según nuestro público y el producto. Así, quien defiende únicamente las estrategias de Inbound Marketing, Pull Marketing o Yin Marketing, se equivoca cuando lo que quiere es lanzar un producto muy focalizado en el tiempo y que quizás requiere de una estrategia más intrusiva.

A mi modo de ver, es una equivocación ‘estratégica’ observar como en aras de demostrar lo moderna que es una agencia de publicidad, se define ahora como enemiga de la creatividad. Parece que ahora creatividad esté solo ligado al Outbound Marketing, Push Marketing o Yang Marketing, es decir a lo intrusivo y molesto.

Posiblemente todo sea más sencillo, y más místico, lo importante sigue siendo la dualidad Yin-Yan. Y esa dualidad que representa una visión más racional o una visión más creativa debe ser la verdadera esencia de cualquier estrategia de marketing. Otro tema será como se reparten los porcentajes entre uno y otro, pero eso, tal y como decía al inicio, da para otro post sobre ‘cazadores y recolectores del marketing’.

 Ahora está en tus manos compartir este post si te ha gustado o, abandonarlo en el olvido o criticarlo sino ha sido así.

Sobre el Freshmarketing, colonizadores y evangelizadores…

Tiempo de lectura: 2 – 3 minutos

Es cuando leo posts como los de Armando Liussi @mandomando que veo la luz, que dirían.

En este mundo del Marketing y la Comunicación hay desde mi punto de vista dos especies, como mínimo :-). La primera especie estaría formada por aquellos individuos que siguen cerrados en la estrategia del marketing tradicional “me da igual lo que los clientes quieran, yo se lo que necesitan”. La segunda especie por el contrario,  está formado por individuos que priorizan las relaciones y la conversación.

Utilizemos los terminos Outbond Marketing y Inbound Marketing!

Desde esa perspectiva el Outbound Marketing y sus ‘colonizadores’ siguen utilizando las mismas estrategias irruptivas, molestas e ineficaces en un mundo conectado donde los nuevos actores han tomado las riendas del mercado. El ‘colonizador’ se apresura a bombardear el mercado con su oferta, su marca, aún sabiendo que solo un 5% de esos impactos serán considerados por su cliente potencial.

Pero en este escenario aparecen otros seres diferentes, los ‘evangelizadores’, individuos que apuestan por la conversación, por el aporte de valor, por hablar en el mismo lenguaje que el resto de los mortales, por apreciar más el camino que el destino. Evangelizadores que apuestan por un Inbound Marketing, por la generación natural de ‘leads’, de prescriptores a través de generar conversaciones e información realmente útil para los distintos actores.

Cierto es que esas dos especies deberían estar predestinadas a complementarse produciendo una nueva especie y una forma distinta de comunicar y hacer marketing, más sostenible y más eficaz para nuestras empresas y todos los componentes de nuestros Stakeholders.

En definitiva un estilo de Freshmarketing cuyo objetivo sea el crecimiento sostenible de nuestros negocios a través de acciones no agresivas, útiles y abiertas.

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