Título

Autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et dolore feugait.

Archivo de etiquetas

Hacia la innovación social corporativa (II)

Tiempo de lectura: 3 – 4 minutos

Hace bien poco, conversando con un amigo, recordé las ‘Reflexiones sobre la gestión del conocimiento en las empresas’ que publicó en su día José Manuel Salazar.
El profesor Salazar conseguía resumir de forma brillante y clara como había evolucionado el concepto.

Aunque a algunos les sorprenda, la gestión del conocimiento (GC) en el ámbito empresarial no es precisamente algo nuevo. Como nos decía el profesor, la GC nos ha acompañado por lo menos desde la Revolución Industrial hasta nuestros días.

Si bien esto es cierto, también lo es como ha cambiado el objeto sobre el que se aplica dicho conocimiento.
Si nos centramos en los dos últimos siglos y siendo fieles al artículo del profesor, estaríamos hablando de tres fases marcadas por la ‘Revolución Industrial’, la ‘Revolución de la productividad’ y finalmente la ‘Revolución de la gestión’ en la que nos encontraríamos actualmente.

En el siguiente gráfico que publicaba el profesor Salazar se muestra de forma muy interesante los principales focos de la gestión del conocimiento empresarial.

Algunas reflexiones sobre la gestión del conocimiento en las empresas. José Manuel Salazar del Castillo

Actualmente nos encontramos en una fase en la que la gestión del conocimiento implica claramente el desarrollo efectivo de la creatividad humana. Se ha pasado claramente de una estrategia en la que se ha potenciado la fuerza física a otra en la que la gestión del talento va a ser clave.

Muchas de nuestras empresas se encuentran precisamente en el estadio previo. El estadio de rutina se caracteriza en la etapa actual, por un conocimiento aplicado exclusivamente a la actividad o puesto de trabajo.

La Gestión estratégica del conocimiento (GEC) como explicamos en el anterior artículo intenta precisamente facilitar ese cambio, ese salto hacia la gestión del talento.

¿Como se produce el cambio?

El proceso sigue en parte el esquema de Nonaka y Takeuchi, desarrollando la conversión del conocimiento en tres fases iniciales: la socialización, la externalización y la comunicación.

En la fase de socialización compartimos ideas, experiencias y puntos de vista para desarrollar o resolver nuevos retos o proyectos.

En la segunda fase de externalización es donde realmente desarrollamos todo el potencial del sistema de gestión. Una vez puestos en común las distintas experiencias o ideas del grupo, se produce el trabajo de dialogo y reflexión.

La fase de comunicación es aquí indispensable, para poner en conocimiento del resto de miembros de la empresa el conocimiento generado. La comunicación interna o marketing interno es una disciplina que merece un capítulo aparte, pero que se hace indispensable en una buena estrategia de gestión del conocimiento e inteligencia corporativa.

El proceso aquí diseñado interviene directamente sobre la gestión del talento con objetivos directos sobre la creación de nuevo conocimiento e innovación.

Publicado originalmente en www.reisei.com/blog

Hacia la innovación social corporativa (I)

Tiempo de lectura: 2 – 4 minutos

Cuando hablamos de innovación focalizamos irremediablemente hacia una de las vertientes del concepto. Nos referimos a la innovación tecnológica y la importancia que el I+d+i tienen para el desarrollo de un país y en particular para nuestras empresas.
No hablaremos aquí de los aspectos clave de la innovación tecnológica que la identifican como motor de cambio y diría incluso de supervivencia en los tiempos que corren. Hablamos de un motor incluso más poderosa, al alcance de todas las organizaciones sea cual sea su estructura, la innovación social corporativa.

La gestión del conocimiento corporativo, lo que venimos a llamar inteligencia corporativa tiende a aglutinar todo el conocimiento de la organización, en sus dos vertientes – el conocimiento explícito– por un lado y – el conocimiento tácito– por el otro.
En el primer caso nos referimos a toda aquella información organizativa que se puede expresar con facilidad, que puede ser codificada o formalizada. Este grupo englobaría toda aquella información, procesos mecanizados, etc… que la empresa tiene detectados y formalizados.
En el caso del conocimiento tácito, estaríamos hablando del conocimiento que es difícil de formalizar, codificar e incluso sin los canales adecuados, de comunicar, como puede ser la experiencia, las habilidades e incluso la intuición.

¿Qué es la gestión estratégica del conocimiento (GEC)?

Esta disciplina aglutina todos los procesos organizativos necesarios para generar, comunicar y utilizar el conocimiento tácito y explicito de nuestras empresas. Uno de los principales objetivos es precisamente el generar las sinergias internas necesarios entre todos y cada uno de los miembros de la organización que permitan acciones innovadoras.

¿Qué pretendemos conseguir a través de la gestión estratégica del conocimiento?

Aunque el objetivo final sigue siendo la toma de decisiones, la clave de este modelo de gestión estriba en la innovación, la mejora continua e incluso la pura supervivencia organizacional.

Un buen plan de gestión del conocimiento debe dirigirse hacia la excelencia en inteligencia corporativa. El mejor capital del que dispone una compañía es sin duda el capital humano y el activo intangible que este representa, el capital intelectual. Está en manos de las organizaciones que este potencial humano se dirija solo a los procesos definidos o por el contrario, que se genere en el seno de la organización un modelo de 360º en el que cualquiera de nuestros colaboradores pueda ser clave en la estrategia empresarial. El desarrollo de nuevos servicios, nuevos productos, nuevos modelos de gestión, etc. Cualquiera de estos procesos puede y debe beneficiarse de un modelo de innovación social implementado en nuestras organizaciones.

No aprovechar esta riqueza nos llevará irremediablemente a la amnesia corporativa y que otros puedan sacar provecho de todo este conocimiento.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies